Вопросы
Почему цены в салонах и на сайте разные?
На сайте представлены цены заказа изделия или же цена с учётом всех акций и скидок.
Какие предусмотрены способы оплаты?
В наших салонах вы можете расплатиться наличными в рублях или банковской картой (Visa/Master Card). Также доступны рассрочка и кредит от Сбербанка.
Как осуществляется возврат и обмен ювелирных изделий?
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», ювелирные изделия надлежащего качества, к которым относятся украшения, не подошедшие по размеру или дизайну, возврату или обмену не подлежат.
Гарантия на изделия, приобретённые в нашей сети – 6 месяцев. Если в этот период выявляется дефект или поломка по вине производителя, клиент может обратиться с чеками, биркой и паспортом в салон, где приобреталось изделие, для гарантийного ремонта. В случае обнаружения заводского брака мы произведем замену товара на идентичный по согласованию с покупателем. Кроме того, могут быть предложены ремонт или возврат оплаты. Заявить претензию о заводском браке можно на всем протяжении гарантийного срока (6 месяцев).
Гарантия на изделия, приобретённые в нашей сети – 6 месяцев. Если в этот период выявляется дефект или поломка по вине производителя, клиент может обратиться с чеками, биркой и паспортом в салон, где приобреталось изделие, для гарантийного ремонта. В случае обнаружения заводского брака мы произведем замену товара на идентичный по согласованию с покупателем. Кроме того, могут быть предложены ремонт или возврат оплаты. Заявить претензию о заводском браке можно на всем протяжении гарантийного срока (6 месяцев).
Где подробно изучить варианты доставки ювелирных изделий?
По запросу организуем доставку в любой город России транспортной компанией. Условия и сроки уточняйте по телефону.
Вы создаете украшения на заказ?
Мы с радостью принимаем ваши особые пожелания к изделию и изготавливаем украшения из золота (с натуральными вставками и без) по индивидуальным заказам.
Вы продаёте изделия других производителей?
Ювелирные Дива - сеть магазинов завода-производителя. Завод расположен в Санкт-Петербурге. Мы контролируем качество своей продукции на всех этапах изготовления и предлагаем привлекательные без накруток посредников.
Не нашли своего вопроса? Не беда!
Вы можете задать вопрос с помощью формы обратной связи и мы постараемся обработать его максимально оперативно!